Que cherche-vous?

  • Je vous ai envoyé un produit cassé/défectueux pour réparation/entretien. Combien de temps faut-il pour le récupérer ?

    Nous donnons toujours la priorité à la satisfaction de nos clients et aux services conçus pour eux, car nous voulons que vous retourniez à la montagne le plus tôt possible pour vous amuser. Toutefois, le temps de traitement de ces demandes varie malheureusement selon la période de l'année. Si vous estimez que cela prend trop de temps, veuillez contacter notre représentant dans votre pays. Il vérifiera l'avancement de votre demande.

  • Mes vêtements Marker sont endommagés. Où puis-je les faire réparer ?

    Malheureusement, nous ne fabriquons plus de vêtements. Pour cette raison, nous vous suggérons de contacter le revendeur le plus proche de chez vous en utilisant notre dealerfinder. S'il dispose de pièces de rechange, il sera en mesure de satisfaire votre demande.

  • Où puis-je trouver des informations sur les fixations de Marker ou de ses partenaires ?

    Pour des informations en ligne, consultez le site web de Marker. Pour obtenir un conseil d'expert, vous pouvez demander l'aide du revendeur Marker agréé de votre zone. Vous pouvez trouver celui le plus proche de chez vous avec notre dealerfinder.

  • Où puis-je trouver des pièces de rechange ?

    Pour les pièces de rechange, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez effectué l'achat. Si vous ne parvenez pas à le contacter, nous vous demandons de prendre contact avec le revendeur le plus proche de chez vous (en utilisant notre dealerfinder), qui sera en mesure de vous aider le plus efficacement possible. Si les deux possibilités suggérées ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter notre représentant dans votre pays. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

  • Que dois-je faire pour faire valoir mon droit de garantie ?

    Toutes les réclamations de garantie sont traitées par nos revendeurs. Pour cette raison, nous vous demandons d'apporter votre équipement à votre revendeur Marker de zone. Il déterminera s'il s'agit d'un problème couvert par la garantie et gérera le retour pour vous. Vous pouvez trouver le revendeur le plus proche de chez vous avec notre dealerfinder.

  • Que puis-je faire si une vis est abîmée ?

    Pour les pièces de rechange, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez effectué l'achat. Si vous ne parvenez pas à le contacter, nous vous demandons de prendre contact avec le revendeur le plus proche de chez vous (en utilisant notre dealerfinder), qui sera en mesure de vous aider le plus efficacement possible. Si les deux possibilités suggérées ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter notre représentant dans votre pays. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

  • Qui dois-je contacter en cas de problème avec un produit ou pour déposer une réclamation ?

    En ce qui concerne la pièce endommagée, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous l'avez achetée. Si vous ne parvenez pas à le contacter, nous vous demandons de prendre contact avec le revendeur le plus proche de chez vous (en utilisant notre dealerfinder), qui sera en mesure de vous aider le plus efficacement possible. Si les deux possibilités suggérées ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter notre représentant dans votre pays. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

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