FAQ

No poseemos un canal de venta directa. Sin embargo, tenemos una amplia red de distribuidores muy competentes que capacitamos nosotros mismos para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. Con nuestro buscador de tiendas puedes encontrar el distribuidor autorizado más cercano.

Para comparar mejor las características de los diferentes productos que ofrecemos, puedes utilizar la herramienta en nuestro sitio web. Ve a la página del producto y pincha en las dos flechas al lado de ""Encuentra una tienda"". Haz lo mismo para el producto con el que deseas compararlo. Para obtener el mejor consejo, acude también a tu tienda Marker local. La puedes encontrar utilizando nuestro buscador de tiendas.

Para pedir calcomanías/pegatinas, comunícate con tu tienda local utilizando nuestro buscador de tiendas o uno de nuestros representantes locales en tu país. Según la época del año y la disponibilidad de pegatinas/calcomanías, haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.

La medida de la fijación de esquí depende de la longitud de la suela de tu bota. La longitud de la suela se indica en milímetros en el costado. La mayoría de las fijaciones se montan expresamente para botas de cierta longitud, luego el talón permite un cierto margen de ajuste. Por ejemplo, las fijaciones de esquí de travesía con marco (Tour F10, Tour F12 EPF, Baron) tienen rangos fijos de longitud de suela y están disponibles en dos medidas diferentes: pequeña y grande. Para obtener más información, consulta la página del producto.

Cierra la talonera y reduce al mínimo el valor Z (valor DIN/ISO) de tu fijación, para aliviar la tensión del muelle. Atención: ¡antes de comenzar a esquiar de nuevo, tendrás que hacer ajustar la fijación por un experto! También es una buena idea aceitar ligeramente la fijación con spray para protegerla de la corrosión. Tu tienda Marker local podrá asesorarte y sugerirte los materiales necesarios para que tus fijaciones Marker continúen funcionando como nuevas. Lo puedes encontrar utilizando nuestro buscador de tiendas.

Recomendamos que hacer controlar el equipo en la tienda antes de que comience cada temporada de esquí. En general, recomendamos no utilizar una fijación durante más de diez años, debido al desgaste con el tiempo y los aspectos de seguridad de la fijación.

Nuestros productos son probados durante todo el año por nuestro equipo de investigación y desarrollo y nuestro equipo de pruebas. Colaboramos constantemente con expertos para mantener nuestros estándares de calidad lo más altos posible. Infórmanos si crees que puedes cooperar con nuestro equipo poniéndote en contacto con nosotros en marketing@marker.de

Es importante que un esquiador tenga un sistema compuesto por bota y fijación que funcionen juntos como una pieza única. Cuanto más se adapten los componentes entre sí, mejor será la experiencia de esquí. La filosofía de Marker es hacer los sistemas y componentes mejores posible. Para lograrlo, trabajamos intensamente con nuestros colaboradores, tanto en el laboratorio como en la nieve. Para obtener más información, puedes visitar las siguientes webs: www.voelkl.com, www.dalbello.it, www.k2skis.com, www.nordica.com, www.blizzard-ski.com, https://www.movementskis.com

Las fijaciones de esquí demo están diseñadas específicamente para alquiler. Esto significa que la fijación se puede ajustar fácilmente para adaptarse rápidamente a las botas de esquí con suelas de diferentes longitudes, sin tener que usar herramientas. Por lo tanto, el tiempo que el cliente y la tienda de alquiler deben dedicar a la preparación del equipo se reduce al mínimo. Las fijaciones demo de Marker ofrecen ajustes sin herramientas (FDT = Fast Demo Track) en la puntera y talonera y están disponibles en diferentes tipos según la longitud de la suela (niño/adulto) y el nivel y tipo de esquí.

La tecnología Sole.ID te brinda la posibilidad de ajustar la placa deslizante AFD (Dispositivo antifricción) a diferentes alturas y puede ser compatible con botas de esquí alpino (ISO 5355), botas de esquí de travesía (ISO 9523) y GripWalk. La altura de la placa deslizante se puede ajustar fácilmente con los tornillos pozi ubicados en la parte delantera de la puntera. Para el ajuste correcto de AFD, ponte en contacto con un distribuidor

Deberías hacer controlar la configuración de la fijación cada tres semanas de uso y al menos una vez durante cada temporada de esquí También es importante cambiar la configuración en caso de cambios en tus características físicas o tu equipo: esquís, botas y fijaciones.

Lo sentimos, por razones de seguridad, no podemos proporcionar a nuestros clientes instrucciones per el montaje por su cuenta. Sin embargo, si tienes alguna pregunta sobre el montaje y desmontaje, te recomendamos acudir a la tienda donde has comprado tu producto Marker. Si no puedes comunicarte, dirígete al distribuidor Marker más cercano, que podrás encontrar utilizando nuestro buscador de tiendas y que sabrá cómo resolver tu problema.

La configuración del valor DIN varía según el peso corporal, la altura, la edad, el nivel del esquiador y la longitud de la suela de la bota. Calcular y ajustar el valor DIN correcto es responsabilidad de nuestros distribuidores autorizados. También es necesario verificar/comprobar el valor de liberación establecido por medio de un equipo especial y, dependiendo del resultado obtenido, puede ser necesario ajustarlo nuevamente.

Te recomendamos ponerte en contacto con un distribuidor Marker que regulará la fijación y te explicará cómo hacerlo si te vuelve a suceder en el futuro. Con nuestro buscador de tiendas puedes encontrar el distribuidor más cercano.

En muchos esquís, se indica una línea que sugiere la posición del centro de la bota. También es posible montar la fijación más cerca de la punta o de la cola del esquí. Si la fijación se coloca más cerca de la punta, será más fácil hacer las curvas. Si se coloca hacia la cola, el esquí se comportará de manera más firme a altas velocidades. En cualquier caso, deberás acudir a una tienda autorizada para que la monten correctamente. Con nuestro buscador de tiendas puedes encontrar el distribuidor autorizado más cercano.

Sí, puedes. Las fijaciones compatibles con GripWalk se pueden usar con suelas de esquí alpino estándar (ISO 5355) y con suelas GripWalk.

La fijación debe ser compatible con GripWalk. Las fijaciones compatibles con GripWalk son reconocibles por el logotipo de GripWalk en el área de la puntera: las fijaciones con el logotipo ya son compatibles sin la necesidad de ajustes de altura. Para obtener más información sobre los productos compatibles con GripWalk, visita el sitio web: https://www.grip-walk.com/

Por supuesto, generalmente es posible volver a montar una fijación Marker. Sin embargo, este procedimiento debe ser realizado por un distribuidor Marker autorizado para garantizar el montaje correcto y una liberación adecuada.

Todas las fijaciones de esquí alpino Marker están diseñadas para ser compatibles con botas certificadas por la norma ISO para esquí alpino (ISO 5355). Todas las fijaciones para esquí de travesía con marco de Marker están diseñadas a su vez para ser compatibles con botas certificadas según las normas de esquí alpino y esquí de travesía (ISO 5355 e ISO 9523).

Puedes compartir tus experiencias de esquí con la etiqueta @markerproducts en Instagram o enviándonos las fotos con un mensaje en Facebook. ¡Ver a nuestros clientes divertirse y disfrutar de nuestros productos es lo que nos impulsa a seguir mejorando!

Para obtener información preliminar sobre un patrocinio, ponte en comunicación con el distribuidor local o con nuestro agente para averiguar si existe la oportunidad de ser patrocinado en tu zona. Si ya has obtenido buenos resultados en varias carreras o ya has reunido tus videos, puedes contactar al representante local de Marker en tu país.

Si tiene preguntas sobre publicidad/solicitudes de colaboración / información de marketing o cualquier otra cosa, comunícate con el representante local de Marker en tu país.

Todas las reclamaciones cubiertas por garantía son manejadas por nuestros distribuidores. Por esta razón, te pedimos que lleves tu equipo a tu distribuidor local de Marker. Él determinará si se trata de un problema cubierto por la garantía y gestionará la devolución por cuenta tuya. Con nuestro buscador de tiendas puedes encontrar el distribuidor más cercano.

Para los recambios, comunícate con la tienda donde has hecho la compra. Si no consigues ponerte en contacto, te pedimos que te comuniques con el distribuidor más cercano utilizando nuestro buscador de tiendas, ya que podrá ayudarte de la mejor manera posible. En caso de que las dos posibilidades sugeridas no resuelvan tu problema, ponte en contacto con nuestro representante en tu país. Haremos todo lo posible para comunicarnos contigo lo antes posible.

Para los recambios, comunícate con la tienda donde has hecho la compra. Si no consigues ponerte en contacto, te pedimos que te comuniques con el distribuidor más cercano utilizando nuestro buscador de tiendas, ya que podrá ayudarte de la mejor manera posible. En caso de que las dos posibilidades sugeridas no resuelvan tu problema, ponte en contacto con nuestro representante en tu país. Haremos todo lo posible para comunicarnos contigo lo antes posible.

Lo sentimos, pero ya no producimos prendas. Por esta razón, te sugerimos que contactes con el distribuidor más cercano utilizando nuestro buscador de tiendas. Si tiene recambios disponibles, podrá satisfacer tu solicitud.

En cuanto a la pieza averiada, ponte en contacto con la tienda donde la has comprado. Si no consigues ponerte en contacto, te pedimos que te comuniques con el distribuidor más cercano utilizando nuestro buscador de tiendas, ya que podrá ayudarte de la mejor manera posible. En caso de que las dos posibilidades sugeridas no resuelvan tu problema, ponte en contacto con nuestro representante en tu país. Haremos todo lo posible para comunicarnos contigo lo antes posible.

Para obtener información en línea, visita el sitio web de Marker. Para obtener asesoramiento de expertos, puedes solicitar asistencia a tu distribuidor Marker local autorizado. Con nuestro buscador de tiendas puedes encontrar el distribuidor más cercano.

Siempre damos prioridad a la satisfacción de nuestros clientes y los servicios destinados a ellos, porque queremos que regreses a las montañas lo antes posible y te diviertas. Sin embargo, el tiempo de procesamiento de estas solicitudes varía según el período del año. Si consideras que estamos tardando demasiado, llama a nuestro representante en tu país. Comprobará el estado de tu solicitud.

Las ventajas que los jóvenes obtienen del esquí con una interfaz son las mismas que para los adultos. Sin embargo, dado su desarrollo biológico, es más importante que utilicen un sistema ligero y ajustable para los niños en pleno crecimiento. Para estas necesidades específicas, hemos desarrollado el sistema JUNIOR SPEED TUNE. Las ventajas de este sistema son: - Ligereza y ajuste - Fijación siempre centrada en el esquí - Se flexiona libremente, por lo que el esquí mantiene su forma natural

Las regulaciones estándares de FIS para altura interfaz (esquí + placa + fijación): niños 50 mm máx., Junior (15 años y más) / Adulto 55 mm máx.

Los atletas de Copa del Mundo, de Copa Europa y F.I.S. tratan de aumentar el efecto palanca que se ejerce en el esquí. Pero, por la seguridad de los atletas, F.I.S. ha establecido alturas máximas permitidas (ver abajo). Las ventajas de las interfaces de competición como PISTON CONTROL SL o GS INTERFACE son: - Atenuación de golpes y vibraciones: el esquí puede deslizarse más rápido. - Hay menos posibilidades de que la bota toque el suelo y de que el esquiador pierda el control. - Mayor control de los cantos para curvas precisas a alta velocidad. - Mejor efecto palanca: mejor presión en los cantos para pendientes heladas. - El esquí se flexiona libremente

No, siempre verifica las conexiones de los pines (sin certificación ISO) también mediante el dispositivo de ajuste de las fijaciones del distribuidor. En las fijaciones de pines sin certificación ISO, el valor Z de la escala indicada a menudo no corresponde al valor real. Si el ajuste se realiza solo en función de la escala (sin verificar mediante una máquina de regulación de fijaciones), la fijación podría colocarse demasiado alta (o demasiado baja). Esto aumenta el riesgo de no liberación o liberación incorrecta en caso de caída. Por lo tanto, haz que un distribuidor autorizado ajuste tus fijaciones de esquí de travesía al valor Z correcto.

No, las botas de esquí de travesía no son todas compatibles con cualquier tipo de fijación de pines. La norma DIN ISO 9523 en materia de botas de esquí de travesía y DIN ISO 13992 relativa a las fijaciones de esquí de travesía garantizan que las botas y fijaciones de travesía conformes a las normas respectivas sean siempre compatibles entre sí. Sin embargo, los fabricantes de botas de esquí y los fabricantes de fijaciones para esquí de travesía no siempre siguen estas reglas. La razón es que prefieren seguir sus propias ideas sobre peso, diseño, realización u otras características exclusivas que no es posible obtener aplicando la norma. Por consiguiente, las botas de esquí de travesía no son todas compatibles con cualquier tipo de fijación de pines. Esto a menudo causa confusión en la tienda y puede conducir a la elección y uso de combinaciones incorrectas de botas y fijaciones. Por ello, te recomendamos que primero recopiles información sobre la compatibilidad de la bota con la fijación, por ejemplo, contactando al fabricante o a un distribuidor especializado.

No, las fijaciones de esquí de travesía / pin no son una alternativa a las fijaciones de esquí. Originalmente, las fijaciones de pines se inventaron para ahorrar peso en ascenso, aumentando la comodidad y la velocidad. ¡No es una "fijación de esquí simplificada"! Especialmente en condiciones extremas (freeride), las fijaciones de pines pueden liberarse incorrectamente, ya que por lo general son mucho menos elásticas que las fijaciones de esquí convencionales. Cuanto más ancho es el esquí, más probable es que ocurra una liberación incorrecta (mayores fuerzas de vuelco). Por lo tanto, especifica cómo piensas utilizar tus fijaciones de esquí de travesía. Para el freeride, recomendamos usar fijaciones de marco. Por el contrario, se te interesa más un ascenso rápido y ligero, las fijaciones de pines son la mejor opción.

Para muchas personas, el factor decisivo en la compra de un nuevo par de botas de esquí de montaña es la ligereza. Las botas muy ligeras ofrecen un excelente rendimiento de escalada. Sin embargo, estos tipos de botas son a menudo incluso más blandas, por lo que no tienen la rigidez ideal para una buena transmisión de potencia desde el pie hasta la punta del esquí en descenso. El número de palancas proporciona una indicación aproximada de la estabilidad de la bota de esquí de travesía: cuanto más numerosas, más estable es la bota. Por ejemplo, las botas de competición tienen un número reducido de palancas (una o dos), para pesar menos. En contraste, las botas de freeride a menudo tienen cuatro palancas. Tres palancas son un excelente compromiso entre los dos modelos. Debe saberse que en ciertas situaciones, una fijación demasiado blanda puede causar una liberación incorrecta o poco precisa. Por lo tanto, antes de realizar la compra, piensa en el uso que darás a tus botas.

No, los insertos de las botas de travesía no están estandarizados, por lo tanto, cada fabricante puede crear su propio tipo de inserto (forma/material/posición en la bota). La única norma en materia de bostas de esquí de travesía es la DIN ISO 9523, que establece la forma y medidas de la suela y la superficie de contacto con la fijación. No hay regulaciones en materia de especificaciones para insertos de las botas. (por ejemplo, para las superficies de contacto de las fijaciones de esquí ""normales"", es decir, la forma y medida. Los insertos de la bota no se tienen en cuenta en esta norma ni en ninguna otra). • Cada fabricante de botas puede diseñar los insertos a placer (y, por lo tanto, hacerlos como desee) • Algunos fabricantes ofrecen excelentes insertos (material, corte, posición), otros menos. Los insertos de mala calidad tienen valores de liberación muy variables, un alto desgaste de los insertos en la bota y una mayor dificultad en ascenso. Por consiguiente, sigue los consejos de tu tienda de botas de confianza.

Primero, familiarízate con el equipo practicando en un lugar seguro y familiar. El ajuste de la fijación en la posición de ascenso, ajuste de los diferentes modos de caminar (variante de 0 grados y sistema de ayuda de ascenso), ajuste de inclinación de descenso, opciones de bloqueo de la puntera con pines, practicar el enganche y liberación de la fijación. (palanca delantera, palanca trasera, palanca arriba, palanca abajo, torsión de la palanca…. ) El uso de fijaciones de esquí de travesía requiere formación y conocimientos técnicos básicos. Pueden ocurrir varios errores que evitan que la fijación se libere en caso de caída. Las fijaciones de pines son mucho menos cómodas de insertar que las fijaciones normales de esquí. Se recomienda a los usuarios inexpertos que examinen cuidadosamente el equipo antes de comenzar su primera travesía. El uso inseguro del equipo o las condiciones no óptimas (hielo / pendientes pronunciadas / viento / oscuridad, etc.) pueden poner fácilmente en dificultad a los usuarios inexpertos. Por lo tanto, antes de comenzar una travesía, familiarízate con tu equipo y con su funcionamiento. Entrena en terrenos sencillos. Nunca comiences la actividad deportiva solo y en los primeros días hazte acompañar por un esquiador experto.

En comparación con las fijaciones de esquí alpino "normales", las fijaciones de pines clásicas ofrecen menos control de descenso, debido a las superficies de contacto reducidas y la consiguiente limitación de la transmisión de potencia. Las fijaciones de esquí de travesía que tienen solo dos pines en la zona del talón como superficies de contacto y para la transmisión de potencia ofrecen un control de descenso mucho más bajo que los modelos con la clásica "fijación en talonera". La mala transmisión de potencia desde la bota hasta el esquí reduce significativamente el control de descenso.

Hay hielo o nieve debajo de la placa. Mueve el accesorio de ascenso a una posición más alta.

Pon el esquí en posición vertical. Luego golpea la fijación contra el esquí para eliminar el exceso de nieve. Usando la rodilla, presiona la fijación contra el esquí y bloquea la palanca (ver también el video “Marker Tour F10 & F12”)

Es probable que haya hielo entre la fijación y el esquí. Pliega el esquí varias veces con las manos para romper el hielo y eliminarlo.

Hay hielo o nieve debajo de la placa de la talonera. Pon el esquí en posición vertical. Pliega varias veces la placa con las manos para quitar el hielo.

Es probable que haya hielo entre la fijación y el esquí. Pliega el esquí varias veces con las manos para romper el hielo.

La palanca BC no estaba completamente bajada. Cuando cierres la fijación asegúrate de que la banda de goma no se enganche entre palanca y el esquí.

Si utilizas esquís más anchos de nieve polvo o freeride, podrías necesitar frenos especiales (ski-stopper) más anchos. Como accesorios para las fijaciones Marker hay disponibles frenos de 85, 90, 110 y 136 mm. Es muy importante tener frenos que funcionen de forma adecuada, por lo contrario tus esquís podrían transformarse en un arma letal. Tu distribuidor autorizado Marker puede pedir y montar para ti los frenos más anchos. Lo puedes encontrar utilizando nuestro buscador de tiendas

En sustancia, los freeriders, contrariamente a carvers y esquiadores competidores, no utilizan la interfaz. No son necesarias, porque tanto los esquís jibber como los big mountain tienen una achaflanado moderado. Los jibber quieren aterrizajes estables, por lo que es mejor si los esquís no reaccionan con mucha sensibilidad (por ejemplo, cuando se aterriza en pendiente). Y además es más fácil aferrar tus esquís si no estás a 55 mm del suelo.

Te recomendamos encarecidamente que confíes en un distribuidor autorizado que podrá ayudarte a encontrar el modelo y la medida que mejor se adapte a tus necesidades. Según tu nivel, las condiciones y el terreno de esquí que prefieras, tu altura y peso, te ayudará a encontrar la mejor configuración. Con nuestro buscador de tiendas puedes encontrar el distribuidor autorizado más cercano.